Muitos usuários cometem erros que comprometem a segurança ou causam problemas no uso do certificado digital. Conheça os principais e saiba como evitá-los.
Erro 1: Compartilhar a Senha do Certificado
O problema: Sua senha é a única proteção do certificado. Se alguém tiver acesso a ela, pode assinar documentos em seu nome.
Como evitar: Nunca compartilhe sua senha, nem mesmo com funcionários de confiança. Use senhas fortes com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras, números e símbolos.
Erro 2: Não Fazer Backup do Certificado A1
O problema: Se seu computador quebrar ou for formatado sem backup, você perde o certificado e precisa emitir um novo (pagando novamente).
Como evitar: Faça backup seguro do arquivo .pfx do certificado A1 e guarde em local protegido (HD externo criptografado, cofre digital, etc.).
Erro 3: Esquecer de Renovar Antes do Vencimento
O problema: Certificado vencido impede emissão de notas fiscais, acesso a sistemas e assinatura de documentos, causando prejuízos.
Como evitar: Configure lembretes 60, 30 e 15 dias antes do vencimento. Renove com antecedência para evitar problemas.
Erro 4: Usar Computadores Públicos ou Não Confiáveis
O problema: Computadores públicos podem ter vírus ou keyloggers que capturam sua senha e copiam seu certificado.
Como evitar: Use apenas computadores confiáveis e mantenha antivírus atualizado. Para A3, sempre remova o token após o uso.
Erro 5: Não Reportar Roubo ou Comprometimento
O problema: Se seu token for roubado ou você suspeitar que alguém tem acesso ao seu certificado, continuar usando pode resultar em fraudes em seu nome.
Como evitar: Em caso de roubo, perda ou suspeita de comprometimento, solicite IMEDIATAMENTE a revogação do certificado junto à Autoridade Certificadora.
Dicas Extras de Segurança
- ✓ Sempre verifique se está em um site seguro (HTTPS) antes de usar o certificado
- ✓ Mantenha seu sistema operacional e navegador atualizados
- ✓ Desconfie de e-mails solicitando reinstalação ou atualização do certificado
- ✓ Guarde o token A3 em local seguro quando não estiver usando
- ✓ Configure senha diferente para cada certificado
Precisa de suporte técnico? Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida sobre seu certificado digital.